VerzendInformatie

Bestellingen geplaatst voor 22:30 van maandag tot vrijdag worden de volgende dag in Nederland geleverd. Als uw bestelling op zaterdag wordt geplaatst is de verwachte levering maandag en voor bestellingen die op zondag worden geplaatst is de verwachte levering dinsdag.

Bestellingen die geplaatst worden voor 13:00 van maandag tot vrijdag worden dezelfde dag nog geleverd in Nederland.

* Bestellingen die op vrijdag voor 22:30 worden geplaatst, worden in Nederland nog op zaterdag geleverd.

** Same day delivery is tijdelijk niet mogelijk voor alle Amsterdamse postcodes beginnend met 110 (110X-XX). Deze pakketten komen de volgende dag aan.

*** Home delivery is niet mogelijk bij bedrijven, hotels of studentenhuizen op basis van DHL's same day delivery policy (deze locaties zijn vaak niet bereikbaar na 18:00). Kies voor levering tijdens kantooruren voor deze locaties

Hieronder vindt u de geschatte verzendtijden in werkdagen. Indien uw bestelling voor 22:30 is geplaatst van maandag tot en met vrijdag, verzenden wij uw bestelling dezelfde dag nog. Als uw bestelling op zaterdag of zondag wordt geplaatst, wordt uw bestelling op maandag verzonden.

 
EU zone 1:  Denemarken, Frankrijk, Luxemburg, Oostenrijk, Polen, Tsjechische Republiek

EU zone 2:  Bulgarije, Estland, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Monaco, Slowakije, Slovenië, Portugal**

EU zone 2:  Finland, Roemenië, Servië, Spanje** Zweden

* Houdt u er rekening mee dat de verzendtijden voor Griekenland en Malta zeer onregelmatig zijn en tot 2 weken kunnen oplopen.

** Wij verzenden alleen naar het vasteland van Spanje en Portugal.

*** In zeldzame gevallen kan een toeslag voor afgelegen gebieden van toepassing zijn. Dit is een extra vergoeding die toegepast wordt door koeriers voor zendingen die naar een locatie moeten worden gebracht die de koerier als afgelegen gebied ziet. Afgelegen wordt gedefinieerd als eilanden en gebergte, of een postcode die moeilijk te bereiken is. Wij zullen contact met u opnemen indien een toeslag van toepassing is op uw bestelling.

• We bieden alleen restituties aan op de oorspronkelijke betaalmethode die is gebruikt om de bestelling te doen.
• Voor aankopen waarbij een cadeaubon is gebruikt om het totaalbedrag van de bestelling geheel of gedeeltelijk te dekken, wordt de restitutie eerst op de cadeaubon toegepast.
• Het kan tot 14 dagen duren voordat restituties zijn verwerkt vanaf de datum dat we je bestelling hebben ontvangen in ons magazijn. Houd er rekening mee dat het tot 5 dagen langer kan duren voordat je restitutie op je rekening staat nadat deze is verwerkt.
• Afhankelijk van het land waar je vandaan komt en de retourkoerier die je kiest om je artikel(en) te retourneren, kan de levertijd terug naar ons magazijn variëren van een paar dagen tot ongeveer 30 dagen.

• Jouw bestelnummer
• De naam van het artikel dat je niet hebt ontvangen
• Een foto en de naam van het artikel dat je hebt ontvangen (als het het verkeerde artikel is)